Ludmila Mládková VŠE Hlavní problém se znalostními pracovníky tkví v tom, že proces, pomocí kterého tvoří hodnoty, probíhá v jejich hlavě, je částečně podvědomý, a manažeři ho proto nemohou bezprostředně kontrolovat. Někteří znalostní pracovníci vykonávají "obyčejnou" práci, jejíž výsledek má materiální povahu, a znalostní pracovníky z nich dělá to, že jejich znalost je něčím specifická či ojedinělá. Thomas Davenport [1] definuje znalostní pracovníky jako lidi, kteří si vydělávají na živobytí tím, že myslí. Peter Drucker považoval za...
Klikli jste na článek, který patří do předplatitelské sekce iHNed.cz
Chcete si přečíst celý článek?